一、 目的
1． 分析目前处理下属问题的方法。
2． 掌握确认下属所存在问题的方式。
3． 掌握帮助下属了解和解决问题的方式。
4． 开发问题界定和问题解决技能。

时间安排 约两个半小时。

二、训练内容安排
1． 讲授有关方面的知识。
2． 小组活动和角色扮演。
3． 个人反思。