提高收款率的查核表
| 项
目 |
判
定 |
备忘录 |
项
目 |
判
定 |
备忘录 |
| ○ |
△ |
× |
○ |
△ |
× |
| 经销事项 |
1．是否做过信用调查？ |
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催促事项 |
1．是否表明我方拥有债权？ |
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| 2．是否签好完整的经销条件？ |
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2．是否指责对方延期支付的事实？ |
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| 3．交易量不会超过对方的支付能力？ |
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3．是否视对方的状况加以催促？ |
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| 4．没有强迫推销的情况？ |
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4．是否展现出权威的态势？ |
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| 5．是否妥善地处理投诉问题（不良、破损、数量不足）？ |
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5．是否按部就班地采取再次寄出帐单、电话、电报、
催促函、亲自拜访等索款手段？ |
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| 6．是否接受退货品？ |
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| 7．是否确认物品的送成与否？ |
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6．逾期两个月以上时，是否会请上司出面处理？ |
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| 8．是否严守合同上的售后服务事项？ |
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7． |
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| 9．是否有感情之类的纠纷？ |
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8． |
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| 10．是否妥善地处理减价问题？ |
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收款事项 |
1．收款日是否按时拜访？ |
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| 11．推销员的行为是否正派？ |
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2．是否研究收款日的黄金时间？ |
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| 12． |
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3．是否考虑到收款的时间及场合？ |
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| 通知付款事项 |
1．是否确认过截止日期？有无变更？ |
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4．是否考虑诉苦的方法？ |
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| 2．是否有规定的样式？有无变更？ |
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5．任何一种金钱皆郑重地处理？ |
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| 3．是否做过余额的确认？ |
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6．态度是否有礼？ |
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| 4．是否通知过收款日期？ |
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7．迅速计算等处理事物能力是否充分？ |
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| 5．与负责付款的人是否充分联络过？ |
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8．是否能令对方安心？ |
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| 6．对方是否收到付款通知单？ |
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9．收款手续是否正确？ |
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| 7．是否确认过付款额？ |
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10．是否向关系者表示谢意？ |
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| 8．内容是否照会过？有无问题？ |
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11．是否乱用例外？ |
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| 9．是否明示付款期限？ |
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12．是否能遵守约定好的诺言？ |
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| 10． |
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13．是否先说出来使对方不快的话？ |
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| 11． |
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14．让步时是否爽快？ |
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| 12． |
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15．能否以收款本位而不以感情本位来处理？ |
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| 13． |
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16．是否依然保持着经销时的热忱？ |
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| 14． |
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17．在收款时是否能建立起良好的人际关系？ |
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| 15． |
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18．责任者不在时是否依然能收到款项？ |
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| 16． |
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19．是否具备丰富的支票、票据知识？ |
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